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8月7日，据北京商报报道，有用户吐槽喜马拉雅存在“一台设备一充值”的问题：“充了儿童会员，又多出来个少儿会员，内容差不多却不能通用”“VIP会员、家庭会员、大师课会员，不同端口之外，同一端口还有不同档次的会员，但资源却无法完全互相覆盖。”
该用户称，自己手机端、儿子的儿童端、小天才手表端三项，喜马拉雅通过一台设备一个充值的方式，每年收取了超过600元的会费。不仅如此，她还发现，天猫精灵以及儿子的词典笔、播放器都不能用喜马拉雅儿童版App，只能用小天才上的少儿版，但一次只允许登录两个设备，如果想登录第三个，就会频繁被挤掉。
据了解，一个喜马拉雅儿童App年付费需要198元，也提供喜马拉雅App服务，但却不能与手机、平板账户通用，而是要另外收费，年付费238元。现阶段喜马拉雅App的收费分几个档次：VIP会员、儿童会员、家庭会员、大师课会员四种，年费定价分别为158元、198元、498元、899元。
在喜马拉雅、喜马拉雅儿童、喜马拉雅少儿三条收费产品线之外，喜马拉雅还有部分需要单独付费的绘本。
喜马拉雅VIP会员的用户协议中写有：与其他喜马拉雅产品或喜马拉雅合作的产品的会员属于不同的会员产品（如大师课会员、喜马拉雅儿童VIP会员），您开通喜马拉雅VIP会员，并不意味着可以同时获得其他产品的会员资格。
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